افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته نیر وب

  • 129,000 تومان
  • توضیحات محصول
  • تغییرات محصول
    129,000 تومان

با خرید از نیر وب از مزایای زیر بهره مند می شوید:

  • دسترسی به فایل بلافاصله بعد از خرید
  • ۶ ماه پشتیبانی کاملا رایگان و تضمین شده
پیش نمایش
  • 4.43
  • 52 فروش
  • تاریخ انتشار 2021/03/08
  • آخرین بروز رسانی 2021/09/13
  • محصول اختصاصی و ایرانی
  • پشتیبانی 6ماهه
  • فیلم آموزشی دارد

افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته نیر وب | افزونه تیکت پیشرفته وردپرس یار | افزونه پشتیبانی پیشرفته نیر وب

باسلام و عرض ادب ، با شما هستیم با یکی دیگر از افزونه های تیم قدرتمند نیر وب . این افزونه به شما کمک میکند یک سیستم پشتیبانی پیشرفته فوق العاده را برای سایت خود بسازید . ویژگی های محصول را بخوانید تا متوجه شوید که چرا این افزونه یک محصول فوق العاده است.

برتری های ما در یک افزونه پشتیبانی پیشرفته نیر وب تمام عیار

  • محیط کاربری و مدیریت بسیار زیبا و کاربر پسند
  • هماهنگی کامل با ووکامرس و EDD
  • امکان تعیین محدودیت زمان و تعداد تیکت (ووکامرس)
  • اطلاع رسانی پیامکی ، تلگرامی و ایمیلی
  • امکان تمدید پشتیبانی توسط کاربر
  • ساخت دپارتمان با اجبار انتخاب محصول
  • هماهنگی کامل با افزونه دکان
  • امکان ارسال تیکت و پاسخ صوتی (کاربر و پشتیبان)
  • امکان ثبت امتیاز برای هر تیکت توسط کاربر
  • امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها
  • امکان درج فیلدهای دلخواه برای ثبت تبکت (متنی و انتخابی)
  • امکان تعیین بی نهایت اولویت با متن دلخواه
توضیحات افزونه تیکت پشتیبانی

توضیحات افزونه تیکت پشتیبانی

راه اندازی یک سیستم پشتیبانی قدرتمند با هماهنگی کامل ووکامرس و EDD

امکان ایجاد محدودیت تعداد و زمان

به راحتی میتوانید برای محصولات ووکامرسی خود به صورت جداگانه، محدودیت تعداد و زمان برای پشتیبانی تعیین نمایید ( همچنین میتوانید یکی یا هر دو مورد را نامحدود کنید ) تا کاربر  برای هر محصول تعداد معینی تیکت در زمان دوره پشتیبانی ارسال کند.

هماهنگی کامل با افزونه های ووکامرس و EDD

اگر ووکامرس یا EDD استفاده می کنید، افزونه تیکت پیشرفته وردپرس یار میتواند به راحتی خرید های کاربر های شما را برای انتخاب کاربر هنگام ارسال تیکت نمایش دهد ( با انتخاب اجباری یا اختیاری) . ما به فکر شما بوده ایم و افزونه تیکت پشتیبانی را با هر دو افزونه فروشگاه ساز هماهنگ کرده ایم تا هر کدام از این افزونه ها را داشتید بتوانید به راحتی این محصول را نصب و استفاده کنید.

محیط بسیار زیبا و کاربرپسند

با افزونه تیکت پشتیبانی به زیبایی سایت خود اضافه کنید. هم محیط مدیریت وردپرس و هم محیط کاربری مشتریان و کاربران شما دارای گرافیک بسیار زیبا و کاربر پسند می باشد و تمام اصول UX و UI رعایت شده است تا لذت استفاده را به شما و کاربر بدهد.

هماهنگی کامل با افزونه چند فروشندگی دکان

دیگر مشکل پشتیبانی محصولاتی که از آن کامل اطلاع ندارید و همچنین فروشنده آن شما نیستید را نخواهید داشت زیرا ما افزونه تیکت پشتیبانی را با افزونه دکان کاملا هماهنگ کرده ایم.

با این امکان می توانید تیکت های هر محصول را به فروشنده آن محصول مرتبط کنید و با خیال راحت به عنوان مدیر سایت فقط نظارت کنید.

ارسال پیامک اطلاعیه به کاربر ، پشتیبان و مدیر

به راحتی می توانید برای محصولات ووکامرسی خود به صورت جداگانه محدودیت تعداد و زمان برای پشتیبانی تعیین نمایید

امکان ایجاد بی نهایت پشتیبان و دپارتمان

می توانید بی نهایت دپارتمان پشتیبانی و بی نهایت پشتیبان تعریف کنید و هر دپارتمان را به یک پشتیبان بدهید. با این کار پشتیبانی سایت شما کاملا مدیریت شده مشود و هیچ مشتری از پشتیبانی ناراضی نمیشود.

امکان جستجوی پیشرفته در تیکت ها

برای پیدا کردن یک تیکت خاص به مشکل نمیخورید چون میتوانید تیکت های خود را بر اساس عنوان یا آی دی جستجو کنید و به راحتی به تیکت مورد نظر خود دستیابی پیدا کنید.

اطلاع رسانی ایمیلی به کاربر و پشتیبان

تمام اطلاع رسالی های ارسال تیکت و پاسخ به تیکت ها به صورت خودکار برای کاربر و پشتیبان ایمیل می شود. ( با امکان تنظیم محتوای دلخواه و پترن آماده ) با این امکان افزونه تیکت پشتیبانی بدون معطل ماند در سایت از از پاسخ تیکت مطلع شوید .( هم مدیر و هم پشتیبان)

امکان ارسال اطلاع رسانی تلگرامی به مدیر

یکی از بهترین اطلاع رسانی های ممکن برای مدیر سایت برای مطلع شدن از ارسال تیکت در سایت، مطلع شدن در تلگرامی شخصی می باشد.

ایجاد سوالات متداول قبل از ارسال تیکت

اگر تیکت های تکراری دارید به راحتی می تواند برای بخش بالای فرم ارسال تیکت سوالات متداول بسازید تا کاربران شما بدون ارسال تیکت سریع به پاسخ برسند و حجم تیکت های شما کاهش بیابد.

امکان ساخت بینهایت پاسخ های آماده

بینهایت پاسخ آماده برای خود بسازید تا بتوانید سوالات مختلف را با پاسخ های از قبل آماده شده فقط با یک کلیک پاسخ بدهید. این ویژگی بسیار کاربردی است و اگر کاربران زیادی دارید برایتان بسیار کار آمد است.

امکان تمدید پشتیبانی توسط کاربر با پرداخت هزینه

شما اگر برای محصولات ووکامرسی خود محدودیت تعداد یا محدودیت زمان ارسال تیکت قرار داده باشید، با اتمام این محدودیت کاربر میتواند با پرداخت مبلغی به شما مشخص کردید پشتیبانی خود را تمدید کند.

لیست دیگر امکانات افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته نیر وب :

  • بی نهایت ارسال و دریافت تیکت بدون هرگونه محدودیتی
  • ساخت بی نهایت دپارتمان
  • امکان ساخت بی نهایت کاربر پشتیبان
  • امکان ویژه تفکیک دپارتمان ها برای اجباری یا اختیاری بودن انتخاب محصول
  • امکان اتصال به تلگرام برای دریافت اعلانات
  • امکان اتصال به سامانه پیامکی برای دریافت اعلانات کاربر،مدیر و پشتیبان
  • امکان ساخت بی نهایت پاسخ آماده
  • ساخت بی نهایت سوالات پر تکرار قبل از فرم ارسال تیکت
  • امکان ویژه تمدید پشتیبانی با هزینه برای محصولات ووکامرس
  • امکان ویژه هماهنگی کامل با دکان برای ارسال خودکار تیکت به فروشنده ها
  • امکان قرار دادن آیکون شناور پشتیبانی در تمام محیط سایت
  • جستجو راحت در تیکت ها بر اساس عنوان و آی دی
  • امکان آپلود ضمیمه برای تیکت ها
  • امکان تنظیم ارسال ایمیل برای کاربر و پشتیبان ( با محتوای دلخواه )
  • ایجکس و زیبا بودن پروسه ها در تمامی قسمت های افزونه
  • سیستم آپدیت خودکار برای افزونه
  • امکان ویژه مشاهده فایل های آپلود شده در تیکت ها و حذف آنها
  • و بسیاری از امکانات دیگر….

توجه : استفاده از این افزونه نیاز به نصب سورس گاردین روی هاست شما دارد (این قابلیت تقریبا روی همه هاست های دنیا پیشفرض می باشد و اگر نباشد با ارسال تیکت از سمت شما موظف به فعالسازی هستند)و همچنین ورژن php باید 7.2 الی 7.4 تنظیم شده باشد

نکته : افزونه دارای لایسنس می باشد و هر خرید برای  یک دامنه فعال می شود.

:: در تاریخ (1400/06/22) به نسخه .2.2 آپدیت شد

  • رفع شد : تمدید پشتیبانی
  • رفع شد : مشکل ضبط صدا در مرورگر فایرفاکس
  • رفع شد : مشکل زمان در برخی از هاست ها

:: در تاریخ (1400/05/13) به نسخه 1.3.9 آپدیت شد

  • افزوده شد : ارسال نوتیف مخصوص اپ

:: در تاریخ (1400/03/12) به نسخه 1.3.8 آپدیت شد

  • افزوده شد : ارسال پیام صوتی به کاربر در بخش پاسخ مدیریت
  • افزوده شد : امکان تغییر عنوان تیکت پشتیبانی در منوی پنل ووکامرس

:: در تاریخ (1400/02/12) به نسخه 1.3.7 آپدیت شد

  • رفع شد : مشکلات گزارش شده تسط کاربران

:: در تاریخ (1400/02/08) به نسخه 1.3.6 آپدیت شد

  • افزوده شد : هماهنگی با پنل کاربری نسخه 4
  • رفع شد : خطاهای فایل error_log

:: در تاریخ (1399/12/25) به نسخه 1.3.2 آپدیت شد

  • افزوده شد : امکان تغییر متن دکمه «جواب سوال خود را پیدا نکردم»
  • افزوده شد : رفع محدودیت نقش پشتیبان
  • افزوده شد : امکان در ج متن ایمیل در ارسال تیکت مدیر به کاربر
  • افزوده شد : ارسال پیامک در ارسال تیکت مدیر به کاربر
  • افزوده شد : امکان بستن خودکار تیکت در بازه زمانی
  • رفع شد : مشکلات گزارش شده

:: در تاریخ (1399/11/13) به نسخه 1.3.1 آپدیت شد

  • افزوده شد : امکان تغییر کلمه تیکت ، دپارتمان ، فایل ضمیمه
  • افزوده شد : امکان حذف فیلد محصول

:: در تاریخ (1399/11/06) به نسخه 1.3 آپدیت شد

  • رفع شد : نمایش تیکت در صفحات 2 و....
  • رفع شد : ارسال پیام در صورت بستن تیکت
  • رفع شد : هماهنگی زمان گذشته از تیکت با نسخه جدید وردپرس

:: در تاریخ (1399/10/14) به نسخه 1.2.9.3 آپدیت شد

  • رفع شد : مشکل منطقه زمانی

:: در تاریخ (1399/10/14) به نسخه 1.2.9.2 آپدیت شد

  • رفع شد : مشکل عنوان در پنل کاوه نگار
  • رفع شد : مشکلارسال عنوان در مدیریت
  • رفع شد : حذف اینتر در ارسال تیکت کاربر

1400/05/25

  • افزوده شد : افزوده شدن فایل زبان به افزونه و قابل استفاده در هر زبانی
  • افزوده شد : امکان ارسال پیام صوتی برای کاربر و پشتیبان
  • افزوده شد : امکان درج امتیاز برای هر تیکت
  • افزوده شد : امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها
  • افزوده شد : امکان ویرایش یا افزودن اولویت (نا محدود)
  • افزوده شد : امکان درج 6 فیلد دلخواه (متنی و انتخابی)
  • رفع شد : حذف تمام کتابخانه های js اضافی
  • رفع شد : مشکلات گزارش شده
  •   مصطفی دهقان
    مصطفی دهقان

    دیدگاه تست

    پاسخ
  •   hamisoft
    hamisoft

    با آرزوی موفقت . افزونه خوبی است

    پاسخ
  •   Alireza.pgh
    Alireza.pgh

    واقعا عالیه حرف نداره و با توجه به کد تخفیف 60 درصدی خیلی بصرفه هست

    پاسخ
  •   سید ابوالفضل
    سید ابوالفضل

    سلام
    ارسال پیام از طریق تلگرام روی هاست ایران هم کار میکنه؟

    پاسخ
    •   صفیرزاده
      صفیرزاده

      سلام
      خیر

      پاسخ
  •   جمیل مرادیان
    جمیل مرادیان

    واقعا عالیه حرف نداره

    پاسخ
  •   afshin171
    afshin171

    تو سایت ژاکت قیمت 95 هزار تومن هستش
    اینجا زدین 129 هزار تومن
    با چه منطقی این کار کردین؟؟؟؟
    در حالی که خودتون برنامه نویس افزونه هستین

    پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

کاربر سایت