- توضیحات
- به روزرسانی‌ها
افزونه رایگان تیکت پشتیبانی وردپرس
افزونه پشتیبانی رایگان که توسط تیم قدرتمند نیر وب برای افرادی که میخواهند بدون هزینه یک سیستم پشتیبانی عالی داشته باشند طراحی شده است. این افزونه به شما کمک میکند به راحتی برای رفع مشکلات با کاربران تعامل ایجاد کنید. افزونه پشتیبانی رایگان با اینکه کاملا رایگان است ولی امکاناتی خوبی را دارد که نیاز اولیه شما را برطرف میکند.
بیش از 1000 نصب فعال در مخزن وردپرس (لینک افزونه مخزن وردپرس)
این افزونه نسخه پیشرفته نیز دارد که امکانات بیشتری دارد و شما میتوانید آن را خریداری کنید و سیستم پشتیبانی خود را فوق العاده کنید. اگر شما هم به دنبال امکانات بیشتری هستید حتما افزونه پشتیبانی وردپرس را که نسخه پیشرفته همین افزونه است را نیز مشاهده کنید.
امروزه همه سایت ها برای فروش و بازدید بیشتر تا حد امکان با کاربران در ارتباط هستند و خود را یک شنونده مشکلات و نظرات کاربران میدانند. پس هر سایتی به جز سایت های خبری نیاز به بخش پشتیبانی دارند تا کاربران بتوانند با آن ها ارتباط برقرار کنند.
افزونه تیکت پشتیبانی نیر وب این بخش را به سایت شما اضافه میکند و به کسب و کار شما کمک میکند.
نکته: در مورد رایگان بودن افزونه این نکته را باید عرض کنم که قرار نیست هیچ وقت غیر رایگان بشود و همچنین افزونه تیکت پشتیبانی در مخزن وردپرس نیز به ثبت رسیده است تا کاربران به راحتی بتوانند آن را نصب و آپدیت کنند.
ویژگی های افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب
همانطور که گفتم با وجود رایگان بودن، امکانات زیادی دارد که برای یک سیستم پشتیبانی کافی است. این امکانات را فقط برای رضایت شما کاربران عزیز قرار داده این تا به صورت رایگان یک پشتیبانی عالی برای کاربران خود ایجاد کنید.
ویژگی های افزونه پشتیبانی رایگان
در موارد پایین برخی از ویژگی های این افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان را معرفی کرده ایم. اما به شما پیشنهاد میکنم از آنجایی که این افزونه رایگان است آن را نصب کنید و با امکانات آن بهتر آشنا شوید.
امکان تعریف بی نهایت دپارتمان
اگر سایت شما دارای مدیریت بزرگی است و مسئول هر قسمت جداگانه است اصلا نگران نباشید زیرا میتوانید بی نهایت دپارتمان تعریف کنید و در هنگام ارسال تیکت کاربر بتواند به بخش مورد نظر خود (پشتیبانی، مدیریت، مشاور فروش و … ) ارسال کنند. این ویژگی در مدیریت پشتیبانی به شما کمک خواهد کرد.
امکان تعریف بی نهایت کاربر پشتیبان
با این امکان میتوانید بینهایت کاربر را به عنوان پشتیبان سایت خود مشخص کنید تا در پاسخ گویی سریع باشید.
هماهنگی کامل با ووکامرس
افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان با افزونه ووکامرس کاملا هماهنگ شده است تا کاربران در زمان ارسال تیکت بتوانند محصولی که مورد نظرشان است را انتخاب کنند همچنین تنها کاربران در صورت خرید محصول امکان دریافت پشتیبانی آن محصول را داشته باشند.
بی نهایت پاسخ های آماده
شما میتوانید بینهایت پاسخ آماده ایجاد کنید تا در پاسخ به سوال های تکراری از آن ها استفاده کنید و یا یک پاسخ خام ایجاد کنید که در آن متنی که در همه تیکت ها ارسال میکنید را قرار بدهید مانند: (سلام و عرض ادب، با تشکر و … )
جستجو در تیکت ها
این قابلیت در افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب وجود دارد که شما میتوانید در تیکت ها بر اساس ID تیکت و یا موضوع تیکت در بین آن ها جست و جو کنید و تیکت مورد نظر خود را پیدا کنید.
ایجکس بودن تمام قسمت ها و زیبایی دو چندان
در قسمت های پرکاربرد آن ها را ایجکس کردیم تا به راحتی کارتان را انجام بدهید و به صورت زیبا نمایش بدهد مانند بخش ارسال تیکت، جست و جو و …
آیکون شناور پشتیبانی در سایت
شما میتوانید در تنظیمات آیکونی را تعریف کنید تا کاربران آن را در گوشه سایت شما مشاهده کنند و متوجه بشوند که سایت شما پشتیبانی دارد و همچنین به فکر کاربران هستید تا رضایت آن ها را جلب کنید.
آموزش استفاده از افزونه
کار با افزونه تیکت پشتیبانی بسیار آسان است و شما خودتان میتوانید تنظیمات آن را انجام بدهید ولی ما برای راحتی و رضایت شما کاربران یک فایل PDF در کنار افزونه قرار داده ایم که در راه اندازی پشتیبانی به شما کمک کند.
همانطور که بالا خواندید افزونه تیکت پشتیبانی رایگان امکانات جالبی دارد. اما همه این امکانات به همراه کلی از امکانات دیگر در افزونه پشتیبانی وردپرس نسخه پولی و پیشرفته وجود دارد که آن را به شما پیشنهاد میکنیم.
ما نهایت تلاش را کرده ایم تا رضایت شما کاربران عزیز را بدست بیاوریم پس اگر از افزونه پشتیبانی وردپرس رایگان نیر وب راضی بودید حتما نظر خود را ثبت کنید.
14 دیدگاه برای افزونه رایگان تیکت پشتیبانی وردپرس
با سلام
وقتی رو گزینه تیکت پشتیبانی در صفحه حساب کاربری من کلیک می کنم خطای ۴۰۴ (صفحه یافت نشد) رو میاره.
لینک برگه اینشکلیه:
https://mydomain.com/my-account/wpyar-ticket
قسمت برگه های وردپرس رو چک کردم اصلا برگه ای به این اسم ایجاد نشده.
لطفا رسیدگی کنید
با تشکر
با سلام
کلا این لینک تغییر یافته ، مورد ممکن است مربوط به کش سایت شما باشد
سلام
پیوندهای یکتا را روی نام نوشته تنطیم کنید
سلام و احترام،
در بخش تیکت، مثلا سوالات متداول اضافه میکنی، ولی نمیشه پاک کرد، چگونه سوالات متداولی که اضافه کردم رو پاک کنم؟
با تشکر
سلام
با استفاده از سطل زباله قرمز رنگ کنار هر ردیف
بسیار ممنون از پاسختون،
سطل زباله قرمز را میزنم، ولی پاک نمی شود
نمیدونم مشکل از چیست
چندین بار هم امتحان کردم.
میتوانم افزونه را به شکل او در بیاورم!؟
در بخش پیکربندی تنظیمات اولیه هم زدم انجام نشد، درواقع حذف و نصب هم زدم، همان سوال متداول بود که حذف نمی شود.
سلام
ابتدا تشکر میکنم بابت انتشار رایگان این پلاگین
سوالی که داشتم این هست که این پلاگین با شرط این هست که کاربر لاگین کرده باشه
اگه بخوایم از ضرورت لاگین کردن برداریمش باید چکار کنیم و که کاربران مهمان هم بتونن ثبت تیکت بکنن
سوال بعدی این هست که چطور میشه به فیلد های صفحه ثبت تیکت فیلد جدید اضافه کرد
سلام و عرض ادب
برای تغییر در افزونه باید هسته آن را با کد نویسی php تغییر دهید
سلام و عرض ادب
ممنون از آموزش خوبتون
من افزونه رو نصب کردم اما یه مشکلی هست.
اونم اینکه زمانی داخل صفحه یکی از محصولات مشتری نظر میده ،زمانی که افزونه فعال هست اون ستاره ها تبدیل به چنتا حرف ssssss زرد رنگ میشند…خواستم محبت کنید وراهنمایی کنید ….خیلی از افزونه های دیگه هم داخل سایت غیر فعال هست ،بازم درست نشد.
قالب :ایرانکالا هست ….
با سلام
برای دریافت پشتیبانی لطفا تیکت ارسال فرمایید
داخل سایتتون نمیتونم ثبت نام کنم.
ایمیل تایید که میاد من کد رو داخل سایت وارد میکنم ،اما میگه اشتباهه///
ممنون میشم شما واسم ثبت نام کنید…
مورد اصلاح شد چک بفرمایید
سلام
ممنون برای این پلاگین عالی
یک سوال: الان اگر کاربر در صفحه ای که ما شورت کد پلاگین شما رو قرار دادیم لاگین نکرده باشه هیچی لود نمیشه. باید چکار کرد که اگر کاربر لاگین نکرده، بجای اینکه چیزی نمایش داده نشه، دکمه عضویت نمایش داده بشه؟ با تشکر
با سلام
در تنظمیات افزونه برگه لاگین سایت را مشخص نمایید
سلام وقت بخیر
متاسفانه تنظیماتی که فرمودید اعمال نمیشه
اگه بخشی از کد نیاز به تغییر داره لطفا بفرمایید که ویرایش کنیم
ممنون
سلام ببخشید من الان این پلاگین ریختم توی سایتم ولی از کجا باید صفحه ای رو برای ارسال تیکت تایین کنم یا کجا میره خودکار؟
سلام
اگر ووکامرس دارید خودکار در پنل کاربری می رود و یا میتوانید شرت کد افزونه را در برگه دلخواه خود قرار دهید
دپارتمان رو نمیشه ازش پاک کرد
سلام
مورد تست شد و مشکلی یافت نشد
مشکلی یافت نشد
خیلی جذاب تر از خیلی افزونه های پولی در این زمینه بود
ممنون از اینکه رایگان قرار دادید
دیدگاه